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案例 互联网人须知:合规的用户协议是这样的(资深律师讲解)

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不管是注册平台账号还是办理业务,都需要用户签订一份用户协议。不过商家准备的用户协议一般都很长,大多用户都没办法细心读完所有条款,这也造成了一些不必要的纠纷,因为有的商家可能会在里面填些不利于用户权利的条款。

9月15日,新浪微博发布新版《微博服务使用协议》(以下简称《协议》),涉嫌“霸王条款”引众怒。次日,新浪微博重新修改了部分《协议》条款,并对相关条文的内容进行了解释答复,称意在禁止第三方非法抓取已发布的微博内容。一波未平一波又起,短视频平台快手的《用户服务协议》也被曝出是“霸王条款”。快手服务条款规定,用户上传一个视频,全网有且仅有快手能够使用这个视频。而且上传之后,这个视频就跟用户没什么关系了,所有的版权及衍生权利,已经全部转让给了快手。

除了内容版权的“霸王条款”,现很多网站常以链接的方式呈现用户协议,用户很容易不知不觉中签署了自己并不知情的内容。不了解协议内容对于用户的使用影响并不大,但是一旦发生问题或者纠纷,用户协议就会产生重要的作用。

用户协议那么长,我们应该重点关注哪些条款呢?用户协议于企业、用户分别具有什么意义?什么样的用户协议才是合规的?企业如何拟定用户协议规避风险?