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案例 拼多多的“红与黑” 假冒伪劣何时休

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7月26日,拼多多在美国上市,号称成为了中国第三的电子商务平台。拼多多2015年底由黄峥创立于上海,从成立到上市,它只用了短短3年时间,上市第一天,黄峥的身家一度达到140余亿美元,超过刘强东。

一时间,对拼多多和黄峥的赞誉之声纷至沓来,有剖析其商业模式的,也有分析其成功经验的。然而,“红了”是非就会多,事态发展很快急转直下,指责拼多多平台“假货泛滥”的讨伐之声渐起

蔓延

7月28日,创维电视在微博声明: 近期在“拼多多”购物平台上,出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌的权益。相应商家和拼多多平台应从即日起停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动。

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7月29日,童话作家郑渊洁发微博称,拼多多平台商家 “星宝宝家居生活专营店”正在销售侵犯自己著作权的盗版“皮皮鲁”图书...郑渊洁还在微博末@了国家版权局、知识产权局等部门。

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"郑渊洁举报拼多多"一度上了热搜

7月30日,央视新闻发表名为《“拼”再多 不售假是底线》的评论文章,文中指出:商业模式的成功不意味着可以就此丢弃商业基本原则,将薄利多销做到极致也不等于允许假货泛滥。不售假,是放在任何商业社会都成立的基本原则,也是对知识产权的基本尊重。 价廉或许未必能物美,但摈弃假冒、山寨是应有的底线,正因此,我们希望拼多多能够切实履行平台责任。

7月31日,拼多多联合创始人达达和创始人黄峥先后在“拼多多媒体沟通会”上表达了自己的观点和感受。

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据报道,达达主要表达了以下含义:

第一、网络段子,大都属于谣言。

第二、平台有山寨与白牌( 小厂商生产的无品牌商品),不等于假货。创维假冒产品案,属于白牌现象。

第三、拼多多不造假,成立以来一直在打假。此刻,将先从临期奶、家电白牌等品类方面节奏地解决问题,净化平台。

第四、这种挑战不是拼多多一家平台能化解,需要更多同行与力量参与。

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图为黄峥

黄峥表示,拼多多IPO前他就有对现在事态发展的基础预判,之所以这么快上市,就是想通过上市推动公司解决难题,变得更透明。但这几天的危机冲击,无论突发性还是力度,都已超过了他的预判。

他说他之前看了下百度指数,这一轮危机的指数数据,竟是此前IPO指数数据的4倍,他说自己一度挺难受的,媒体报道中有对拼多多的不少误解。

黄峥指出,“山寨”和“打假”其实被混淆了,当舆论进一步推高的时候,所有山寨问题都变成了假货问题,拼多多对于打假是很认真的,也制定了严格的打假政策和赔付标准,而对于那些想去蹭名牌流量的人,应该引导他们朝自主品牌化的方向去做,做出高性价比的产品。在拼多多上,山寨问题比假货严重,拼多多在这方面做得不够好,我们争取在未来一个月内出台打击山寨产品的解决方案。

8月1日,黄峥发布了题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信。拼多多新闻发言人也表示, 刚上市不到一周的拼多多就受到了广泛的文章质疑,善意的批评我们都会接受并进行整改,但真相是拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,这种攻击在网络上有专门的团队和人员进行维护。 拼多多正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。

同日,国家市场监督管理总局(原国家工商总局)发布公告称, 已要求上海市工商局约谈拼多多经营者,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

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上海市工商局有关负责人也表示,上海市、区两级工商部门已于7月31日约谈拼多多负责人,要求其立即展开自查自纠,对媒体反映的以及商标权利人投诉举报的问题进行整改,切实维护消费者合法权益。另外,上海长宁区市场监督管理局已经开展对媒体报道的侵权假冒名牌问题的调查。

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